3.14. Доступ Заказчика к Модулям, частям Модуля осуществляется в соответствии с расписанием программы. Расписание может быть изменено в случае производственной необходимости и / или с учётом пожеланий Заказчиков. Любые изменения в расписании размещаются на Платформе. Любые изменения в расписании действительны в день их размещения на Платформе.
3.15. Модуль считается полученным, если Заказчику на Платформе предоставлен/открыт к нему доступ, вне зависимости от фактического ознакомления (просмотра) Модуля Заказчиком.
3.16. Сумма денежных средств, подлежащая возврату Исполнителем Заказчику, перечисляется в течение 10 (десяти) календарных дней по реквизитам Заказчика, указанным в заявлении об отказе от получения услуг Исполнителя.
3.17. Доступ к Пакету услуг для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) календарного дня, с даты направления Исполнителем Заказчику сообщения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом Акцепта Оферты, Договор считается расторгнутым.
3.18. Доступ к материалам Пакета услуг сохраняется в Личном кабинете Заказчика на Платформе Исполнителя 2 (два) месяца.
3.19. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием Пакета услуг на Сайте и несет ответственность за соблюдение сроков прохождения консультаций, выполнения рекомендаций и других действий, связанных с оказанием Исполнителем услуг Заказчику.
3.20. Пакет услуг включает также самостоятельную работу Заказчика в рамках предоставленных рекомендаций.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Предоставить Заказчику всю необходимую информацию об оказываемых информационно-консультационных услугах по авторской программе омоложения «DIVAПреображение. Light» перед совершением оплаты Заказчиком доступа к Пакету услуг в Личном кабинете Платформы.
4.1.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику информацию (чек) об оплате и необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика.
4.1.3. Предоставить доступ к Личному кабинету Платформы соответствующего Пакета услуг в течение 48 часов после получения за него оплаты от Заказчика.
4.1.4. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил регистрации и оплаты по электронной почте Исполнителя с 10:00 до 18:00 по московскому времени по рабочим дням в Личном кабинете Платформы.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих услуги, и по своему усмотрению распределять между ними обязанности.
4.2.2. Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель имеет право изменять даты и время проведения консультаций/услуг, а также иные условия их проведения. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Исполнителя. Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. Уведомление об изменении времени, даты и иных условий проведения консультаций/услуг также может быть направлено Заказчику не позднее 23 часов 59 минут по московскому времени в день, предшествующий дню проведения соответствующей консультации или иной услуги путем направления соответствующего письма на контактный e-mail или в Личный кабинет Исполнителя на Сайте, или посредством смс/телефонного звонка по указанному Заказчиком контактному номеру телефона.
4.2.3. Исполнитель имеет право не оказывать услуги Заказчику, денежные средства, оплаченные Заказчиком за Пакет услуг, в случае нарушения Заказчиком п. 4.3.10 настоящей Оферты, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Указанные действия Заказчика будут считаться односторонним отказом от принятых на себя обязательств по заключенному Договору.
4.2.4. Предложить Заказчику принять участие в Бонусной программе путем выполнения определенных условий полученных рекомендаций в рамках оказания услуг. Описание условий и правила проведения Бонусной программы указаны на Сайте Исполнителя. Участие в Бонусной программе является добровольным и не влияет на факт и объем оказываемых Исполнителем услуг в рамках оплаченного Пакета.
4.2.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств в соответствии с условиями настоящей Оферты. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомится с информацией об авторской программе «DIVAпреображение. Light» до момента подачи заявки и регистрации, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Оферты при каждом посещении Сайта, в том числе и после акцепта Оферты.
4.3.2. При регистрации заполнить необходимые обязательные поля и указать в них достоверную информацию, согласно п. 3.1.1. настоящей Оферты.
4.3.3. Оплатить услуги Исполнителя на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на Сайте Исполнителя.
4.3.4. Согласовывать с Исполнителем в письменной форме, путем подачи заявления на электронную почту Исполнителя, передачу прав на получение доступа к Личному кабинету Платформы третьему лицу, и сообщить данные нового Заказчика, указанные в п. 3.1.1. настоящей Оферты, не позднее, чем за 24 часа до начала соответствующего срока оказания услуг по Пакету. В случае передачи права на получения доступа к Личному кабинету третьему лицу, на такое лицо также распространяются условия настоящей Оферты и других правил и документов, размещенных на Сайте.
4.3.5. Не допускать третьих лиц к использованию доступных Заказчику материалов Пакета услуг без получения письменного согласия Исполнителя. В случае обнаружения Исполнителем факта использования материалов Заказчика третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств. А также, в случае обнаружения указанных фактов использования материалов Заказчиком, Исполнитель вправе требовать уплату штрафа в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый обнаруженный факт.
4.3.6. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц, оказывающих услуги в рамках оплаченного Пакета.
4.3.7. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
4.3.8. Выполнять все правила при получении услуг, отраженные в настоящей Оферте, озвученные Исполнителем и иными специалистами во время проведения консультаций и иным способом ставшие известными Заказчику.
4.3.9. Соблюдать на порядок, дисциплину и общепринятые нормы поведения как при регистрации, так и при получении услуг по оплаченному Пакету:
- не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство, а также не мешать процессу проведения консультаций на Платформе;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя.
4.3.10. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий, в случае их возникновения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств (компьютер / ноутбук / планшет / смартфон) с наушниками и микрофоном, с доступом в сеть Интернет, а также установленными браузером (Google Chrome), программами Word, Excel, а также программами для просмотра медиафайлов. В случае отсутствия необходимого технического оснащения и необходимых программ, Заказчик не вправе ссылаться на неосведомленность в данных требованиях, и услуги Исполнителя будут считаться оказанными в срок и надлежащего качества;
- сохранение логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе на весь период доступа.
4.3.11. Самостоятельно просматривать материалы, предоставленные в рамках консультаций, выполнять рекомендации и своевременно предоставлять результат выполнения рекомендаций Исполнителю. Услуги оказываются последовательно, перерыва в программе не допускается. В случае, если Заказчик не исполнил обязанность личного участия во встрече на консультации либо ознакомление с её записью, услуга считается оказанной и принятой Заказчиком, поскольку Исполнитель исполнил обязанности со своей стороны, при этом у Заказчика не имеется оснований для отказа от принятия услуги.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Выбрать и оплатить необходимый ему вариант оказания услуг из Пакетов и тарифов, размещенных на Сайте;
4.4.2. Требовать от Исполнителя обеспечения Доступа к услугам после проведения оплаты;
4.4.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;
4.4.4. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг и получать информацию об них;
4.4.5. Пользоваться материалами, предоставленными в рамках консультаций в соответствии с условиями настоящей Оферты, получать разъяснения и рекомендации по теме консультации;
4.4.6. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг в соответствии с настоящей Офертой.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящей Оферты.
5.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
5.4. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя, указанных в главе 9 настоящей Оферты, Исполнитель имеет право:
- на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке без возврата ранее оплаченных денежных средств;
- на взыскание с Заказчика штрафа в размере 200 000 (двухсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения (распространения материалов). Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
5.5. При нарушении Заказчиком условий п. 4.3.9 настоящей Оферты Исполнитель оставляет за собой право не допустить Заказчика к участию в консультациях в рамках Пакета услуг, удалить доступ Заказчика в Личный кабинет на Платформе, при этом денежные средства, выплаченные Заказчиком за Программу, не возвращаются и считаются штрафной неустойкой, подлежащей уплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств в соответствии с настоящей Офертой.
5.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
5.7. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
5.8. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
5.9. При использовании Заказчиком материалов, предоставленных ему в процессе оказания услуг, Заказчик соглашается с тем, что за его личный результат, достигнутый (или не достигнутый) в процессе использования материалов, Исполнитель ответственности не несет.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. В частности, согласие на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие выдается в целях заключения и исполнения Исполнителем обязательств, принятых перед Заказчиком, и возникающих в силу акцепта настоящей Оферты и в отношении следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер мобильного телефона (домашний, контактный).
6.2. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. Вопросы обработки персональных данных регулируются следующим документом Исполнителя: Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
6.3. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу рекламных звонков (включая автодозвон), информационной рассылки (включая автоматическую) о мероприятиях Исполнителя и/или рекламных звонков (включая автодозвон), рекламной рассылки (включая автоматическую) об иных услугах Исполнителя и/или партнера Исполнителя. Согласие на получение рекламных звонков и рекламной рассылки считается предоставленным бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте Исполнителя об отказе от получения рекламных рассылок и рекламных звонков.
6.4. Заказчик также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий Исполнителем, предусмотренных настоящим пунктом, предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Исполнителем и такими третьими лицами договора.
6.5. Вопросы конфиденциальности регулируются действующим законодательством и внутренними документами Исполнителя. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам организационно-технологическую и коммерческую информацию, составляющую секрет для любой из Сторон (далее – «конфиденциальная информация») при условии, что:
- такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;
- к такой информации нет свободного доступа на законном основании;
- обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.
6.6. Конфиденциальная информация подлежит охране бессрочно.
6.7. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
6.8. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
6.9. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
6.10. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) консультаций с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) консультаций, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов и услуг , в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
6.11. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик дает согласие на использование изображения Заказчика, вошедшее в результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу Исполнителя.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением условий настоящей Оферты и заключенного Договора, решаются Сторонами путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон. Срок рассмотрения письменной претензии Сторонами составляет 10 (десять) календарных дней момента ее получения.
7.2. В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ в суде по месту регистрации Исполнителя.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
8.1. Договор на указанных в настоящей Оферте условиях, вступает в силу с момента акцепта Заказчиком Оферты и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами в соответствии с ее условиями.
8.2. Исполнитель имеет право в любой момент вносить изменения и дополнения в настоящий Договор, а также иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием услуг без предварительного согласования, уведомления и информирования Заказчика об этом. Текст настоящей Оферты размещен на сайте:
https://diva.school/diva_light, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на Сайте Исполнителя не менее чем за один день до их ввода в действие. Действующая редакции оферты вступает в силу с момента опубликования на Сайте. Изменения, вносимые в оферту, не имеют обратной силы.
8.3. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае не предоставления Исполнителем Услуг в заявленные сроки.
9. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
9.1. Все охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (видеоуроки, видео-трансляции), лекции, программы Курса, чек-листы, шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, презентации и другие материалы, перечень которых содержится в программе консультаций, дизайн лендинга (одностраничного рекламного сайта), дизайн презентаций, тексты, видео и фотографии сайтов и аккаунтов Исполнителя и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения Курсов, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права на которые принадлежат Исполнителю.
9.2. Осуществлять фотосъемку, аудио- и/или видеозапись консультаций возможно только с разрешения Исполнителя. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы консультаций Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций консультаций, а также фиксировать содержание таких консультаций полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать их содержание без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на Сайте при регистрации Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
10.2. Во всем остальном, что не предусмотрено условиями настоящей Оферты, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания услуг и что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10.4. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и электронных мессенджеров, интегрированных с номером телефона Заказчика, указанных им при регистрации на Сайте, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
10.5. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
- для Заказчика: адрес электронной почты, указанный им при регистрации на Сайте.
10.6.Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящей Оферте, во исполнение ее условий, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения информации.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
ИП Поляков Кирилл Александрович
ОГРНИП: 319774600270060
ИНН 773472701841
Юридический(почтовый) адрес: 125130, г. Москва, пер. 4-й Новоподмосковный, д. 4, кв. 29;
Р/СЧ № 40802810002160002197
в АО «АЛЬФА-БАНК», БИК 044525593,
К/С 30101810200000000593
Email:
diva@iksschool.ru